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FAQ

¿Cómo puedo comprar?

Es muy sencillo, tan sólo tienes que registrarte mediante una cuenta personal o de empresa y agregar a tu “cesta de la compra” los productos que desees. Para formalizar el pedido, simplemente deberás seguir los pasos que te indique la web.

 

¿Necesito registrarme para comprar?

Sí, pero solamente deberás llevar a cabo el proceso de registro una única vez: cuando realices tu primer pedido.

Una vez registrado, tendrás acceso a la zona de usuario y podrás modificar tus datos personales siempre que resulte necesario. Recuerda que es importante mantenerlos actualizados.

 

 ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Si olvidas tu contraseña, podrás restablecerla mediante un enlace que enviaremos a tu correo electrónico siempre que lo necesites.

 

¿Es obligatorio introducir el NIF o número de pasaporte?

Sí, es necesario que registres tu CIF, NIF o número de pasaporte, incluso en el caso de no necesitar factura.

 

¿Puedo comprar artículos como empresa? ¿Cómo recibiré mi factura?

Sí, para ello tan sólo deberás crear una cuenta de empresa y añadir correctamente todos los datos fiscales.

La factura se incluye en cada uno de tus pedidos, pero también puede ser consultada online mediante tu acceso de usuario.

 

¿Se puede comprar desde cualquier país del mundo?

Sí, pero es importante tener en cuenta que los pedidos realizados desde fuera del estado español sólo pueden ser tramitados mediante la plataforma de pago PayPal.

Una vez formalizado tu pedido, la empresa de transporte se encargará de hacértelo llegar a la dirección de envío cuanto antes.

 

¿Es seguro comprar online?

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan en un entorno seguro: la información viaja encriptada a través de la red y los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos.

 

¿Cómo puedo obtener un cupón de descuento?

Los cupones de descuento se envían a través de promociones específicas. Para recibirlos, solamente has de registrarte y aceptar nuestras newsletters.

 

 ¿Puede ser distinta la dirección de la factura de la dirección de envío?

Sí, el carrito de la compra permite introducir datos de facturación alternativos a los de entrega.

 

¿Cuáles son los plazos de entrega?

El plazo previsto para los pedidos realizados desde la Península Ibérica es de entre 48 y 72 horas laborables.

 

¿Tengo que pagar tarifas de aduana e impuestos de importación?

Debido a las diferentes políticas de aduana y derechos de importación que rigen en cada país, elBulliFoundation no puede dar garantías sobre este tipo de cargas impositivas.

 

¿Con qué moneda puedo realizar el pago?

Todos los pedidos se calculan y procesan en Euros (€). Ten en cuenta que si tu cuenta bancaria está asociada a otra moneda, el tipo de cambio que condicionará el importe final será determinado automáticamente por el banco/PayPal y no por elBulliFoundation.

 

¿Es posible reservar un artículo y comprarlo más adelante?

Actualmente no disponemos de servicio de reserva de artículos.

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